为切实保障快递业务旺季期间服务质量，倡导企业诚信经营，建立规范健康的快递行业经营市场秩序，更好的维护消费者权益，市邮政管理局联合市快递协会在全市范围内开展快递业务旺季“服务标兵”评选活动。现将活动方案通知如下:

一、指导思想

以国家邮政局发布的《快递业务旺季服务保障工作指南》和枣庄市邮政管理局《年快递业务旺季服务保障工作实施方案》精神为指导，以倡导诚信经营，文明服务为目标，强化企业和员工的社会责任感，提高企业的市场竞争力，按照公开、公平、公正的原则，在全市开展快递业务旺季“服务标兵”评选活动，树立和宣传先进典型，为推动快递行业领域诚信建设打下坚实基础。

二、活动时间

年11月至年1月

三、评选条件

（一）范围

全市所有取得《快递业务经营许可证》和已在市邮政管理局备案的企业及其分支机构的一线收派员、客服员等。

（二）条件

从事快递收投或客服工作及其他优秀员工，在工作岗位上工作一年（含）以上，具有强烈的工作责任心，遵纪守法，爱岗敬业、乐于奉献，认真执行行业法规和服务标准，为用户提供优质规范的服务，得到用户和社会广泛认可，用户评价高，服务“零投诉”，在快递旺季服务中有突出表现或事迹。

四、评选办法

（一）宣传发动，开通评选通道

由主办单位开通官方







































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